［営業スタッフは素敵なカーライフアドバイザー］
・お客様のお宅を訪問する。
・新車の見積書を作成しお届けする。
・契約が成立したら注文書を作成する。
・新車をお客様へ納車する。
・下取車を査定し引取る。
・点検、車検を前もってお客様にお知らせする。
・人気車種、お買得車などの情報をご案内する。

［営業スタッフは「CS活動」を大切にします］
CS活動とは、Customer Satisfaction（顧客満足）を実現する為に、質の良いサービスとは何かを追求し、お客様へ最高のサービスを提供する活動を意味します。
・新車購入後、購入お礼の挨拶状を送付する。
・車の調子を伺い訪問する。
・定期的にお客様とコンタクトをとる。
・点検を呼びかけ入庫を促進する。

［業務スタッフは重要なサポートスタッフ］
・ショールームでお客様の対応をし、営業スタッフをサポートする。
・車に関するお問合せや、点検の予約を電話で受け付ける。
・車の登録などに必要な書類を作成する。

［業務スタッフはいろいろな書類を作成します］
・新車登録書類：新車のナンバーを得る為、陸運事務局に提出する書類。
・ローン契約書：新車をローンで支払う時に必要な契約書。
・会計伝票：会社の売上高から経費まで、収入関係の伝票。

［整備スタッフは頼りになるカーディーラー］
・新車の最終点検をする。
・新車にオプションを取り付ける。
・事故車、故障車を修理し、部品の点検を行う。
・定期的に点検や異常が無いかテストし、お客様が安全に運転できるよう徹底チェックする。

［整備スタッフは車の健康状態を診断します］
＜新車購入から1回目の車検まで（乗用車）＞
・1ヶ月後→無償点検
・6ヶ月後→無償点検
・12ヶ月後→法定12ヶ月点検
・18ヶ月後→安心点検
・24ヵ月後→法定12ヶ月点検
・30ヵ月後→安心点検
・36ヵ月後→車検